Automobilhersteller durchforsten ihre privaten Umfragen genauso sorgfaltig wie Politiker ihre, aber der grosse Unterschied besteht darin, dass es fur die Automobilhersteller nie einen ,,Tag des Jungsten Gerichts“ gibt, weil sie ihre Kundenzufriedenheitsdaten, Zuverlassigkeitsraten, Anfangsproblemraten und andere Insiderinformationen aufbewahren sehr privat.
Dementsprechend verkaufen sich Autos mit erschreckenden Zuverlassigkeitsproblemen und der Zufriedenheit von Toilettenschusselbesitzern immer noch gut, wenn sie uber sexy Linien, einen eingangigen TV-Jingle oder einen uberzeugenden und beliebten Markenbotschafter verfugen.
Aus diesem Grund sind unabhangige Umfragen zur Kundenzufriedenheit so wichtig und sollten die erste Informationsquelle sein, bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen. Einfach ausgedruckt sind sie der wichtigste Indikator dafur, ob diese enorme finanzielle Investition (wie viele Monate/Jahre mussten Sie arbeiten, um Ihr Auto zu bezahlen?) Sie glucklich oder traurig machen wird.
Im Vereinigten Konigreich wird eine der bekanntesten Kundenzufriedenheitsumfragen von Driver Power erstellt, einem Ableger des britischen Automobilmedienunternehmens Autovia.
Zu den Marken von Autovia gehoren Zeitschriften wie Auto Express, Autokaufer, FahrenElektrisch, evo Und Oktan, die zusammen eine Reichweite von sechs Millionen monatlichen Website-Besuchern, drei Millionen Social-Media-Abonnenten und einem jahrlichen Printmagazin-Umsatz von 1,2 Millionen Exemplaren haben – die letztgenannte Zahl ist ausserst beeindruckend, da das Internet die Lebensfahigkeit von Printmedien erheblich eingeschrankt hat und Autovia mit Mut zu kampfen hat und beeindruckende Nachhut-Aktion.
Mit einer hohen Reichweite bei einem grossen Publikum von Automobilbegeisterten, die jedes Jahr viele neue Autos kaufen, bieten die Driver Power-Umfragen von Autovia eines der umfassendsten Bilder davon, was Besitzer von jedem neuen Auto erleben und welches Ziel bei der Zusammenstellung all dieser Daten verfolgt wird besteht darin, vorherzusagen, ob Ihr nachstes Auto Sie mehr oder weniger wahrscheinlich glucklich machen wird.
In diesem Jahr ist das Gewinnerauto – das Auto, mit dem die neuen Besitzer am zufriedensten sind – der C4 von Citroen sowie die Elektrovariante e-C4.
Citroen
Die exklusiv von Auto Express veroffentlichten Ergebnisse belegen, dass der C4 mit einem sensationellen Ergebnis von 93,39 % als Sieger hervorgeht. Das hochgeschatzte Citroen-Fliessheck erzielte auch einen bemerkenswerten Sieg in der Gesamtqualitatskategorie und sicherte sich Podiumsplatze fur so unterschiedliche Attribute wie Komfort auf den Vordersitzen, Smartphone-Konnektivitat und kinderfreundliche Funktionen.
Mit durchweg hervorragenden Bewertungen ist der Citroen ein klarer Gewinner unter den Besitzern. Champions mussen in mehreren verschiedenen Fahrerleistungskategorien gute Leistungen erbringen, und der C4 und sein elektrischer Bruder, der e-C4, erreichten in unglaublichen sechs von zehn Kategorien die Top-10-Platzierungen.
Die Besitzer schwarmen nicht nur von der Qualitat, sondern lieben das Auto vor allem auch wegen seines reibungslosen Fahrverhaltens und Handlings, der erschwinglichen MPG- und Betriebskosten, der hohen Zuverlassigkeit und der beeindruckenden Liste einfach zu bedienender Sicherheitsfunktionen. Dank der guten Bewertungen fur Sitzflexibilitat und kinderfreundliche Ausstattung eignet sich der Citroen auch hervorragend fur Familien
Der scharfste Konkurrent des Citroen C4 und Driver Power-Zweitplatzierter war der Kia Sorento SUV, der 2020 selbst Driver Power-Champion wurde. Der dritte Platz ging an den luxuriosen und praktischen Lexus RX, vor dem preisbewussten, aber dennoch stilvollen Dacia Duster auf dem vierten Platz und der robuste und zuverlassige Subaru Outback, der den funften Platz belegte.
Umfragen zur Kundenzufriedenheit bei Driver Power
Wenn Sie nicht im Vereinigten Konigreich leben oder nicht fur die gesamte Umfrage durch ein Abonnement bezahlen mochten, Uber diesen Link erhalten Sie die meisten Informationen, die Sie kostenlos erhalten.
